# Prenez soin de vos locataires. Questions, entretien, loyer et avis, sur tous les canaux.

> Nolan Locataires répond aux questions des locataires, juge l’urgence des appels d’entretien et envoie rappels de loyer et avis d’immeuble, jour et nuit.

Source: https://getnolan.ai/fr-ca/locataires/

- Juge l’urgence des appels d’entretien, jour et nuit
- Répond aux questions des locataires
- Rappels de loyer et avis

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Juger l’urgence

### Prend les appels d’entretien. Alerte l’équipe si ça presse.

[En savoir plus : Juger l’urgence](https://getnolan.ai/fr-ca/locataires/entretien/)

Renseigner

### Répond aux locataires. Selon vos règles.

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Rappeler

### Rappels de loyer et de bail. Envoyés à temps, avec suivi.

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Annoncer

### Un message à tous vos locataires. Et répond à chacun.

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## Que fait un assistant IA pour les locataires?

Nolan Locataires répond à vos locataires à votre place. Il répond à leurs questions selon vos règles, prend les demandes d’entretien sur tous les canaux et juge de l’urgence de chacune, envoie les rappels de loyer et de renouvellement, et diffuse vos avis à tout un immeuble. Les urgences vont directement à une personne de votre équipe.

Mis à jour le 27 octobre 2026

## Un exemple, du début à la fin Une semaine dans un immeuble de 120 logements

1. Lundi Douze locataires posent des questions sur le stationnement, les colis et le gym. Nolan répond à onze selon vos règles et met la dernière sur votre liste.
2. Mardi, 23 h 48 Une fuite au plafond. Nolan prend des photos, juge que c’est urgent et alerte votre équipe par texto et courriel.
3. Mercredi Un avis de coupure d’eau part à chaque locataire sur son canal; Nolan répond aux questions.
4. Le 28 Les rappels de loyer partent. Le 3, les retardataires reçoivent une relance polie et leurs réponses arrivent sur votre liste.

## En un coup d’œil

| Détail | Nolan |
| --- | --- |
| Ce qu’il fait | Prend les demandes d’entretien et juge l’urgence, répond aux locataires, envoie rappels et avis |
| Canaux | Téléphone, texto, courriel et clavardage |
| Heures | Jour et nuit, tous les jours |
| Langues | Français et anglais |
| Réparations urgentes | Votre équipe est alertée tout de suite, par texto et courriel |
| Paiements et avis légaux | Restent à votre équipe et vos systèmes |
| Essai gratuit | 14 jours |

## Pour qui

- Les gestionnaires dont le téléphone sonne toute la journée pour des questions
- Les équipes réveillées la nuit pour des réparations qui pouvaient attendre
- Les entreprises qui utilisent déjà Nolan Location, pour que les locataires gardent le même assistant

## Ce qu’il ne fait pas

- Il n’envoie pas d’entrepreneur et ne fixe pas de réparation.
- Il ne perçoit pas le loyer.
- Il n’envoie pas d’avis légaux.

## Les autres façons de le faire

| Option | Comment ça marche | Le hic |
| --- | --- | --- |
| Heures de bureau et boîte vocale | Les locataires appellent le jour et laissent des messages la nuit. | Les questions s’accumulent et des urgences dorment dans la boîte vocale. |
| Service de réponse après les heures | Des téléphonistes prennent les messages et alertent la personne de garde. | Facturé à l’appel ou à la minute, sans réponses selon vos règles, sans photos. |
| Nolan Locataires | Répond selon vos règles, juge l’urgence, rappelle et avise, sur tous les canaux. | Votre équipe répare, perçoit et décide encore. |

## Combien ça coûte

Nolan Location et Nolan Locataires sont inclus dans chaque forfait. Essentiel coûte 99 $ par mois, facturé à l’année, avec 25 portes incluses, puis 4 $ la porte jusqu’à 100. Croissance coûte 499 $ par mois avec 150 portes, et Envergure 1 499 $ avec 600. Chaque forfait comprend 14 jours d’essai gratuit, tous les canaux, et aucuns frais par utilisateur ni d’installation.

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## Guides et outils sur ce sujet

- [Calendrier du 1er juillet : quand envoyer l’avis de renouvellement et de hausse de loyer?](https://getnolan.ai/fr-ca/ressources/calendrier-du-1er-juillet-avis-de-renouvellement/) Bail qui finit le 30 juin : dates de l’avis de modification, délai de réponse du locataire, recours au TAL et règles des nouveaux baux du printemps.
- [Agent de location IA, service de réponse ou réceptionniste IA : comparaison des coûts au Canada (2026)](https://getnolan.ai/fr-ca/ressources/agent-de-location-ia-ou-service-de-reponse/) Tarifs détaillés, exemples de coût et comparaison des canaux, relances et réservations des services de réponse et agents de location IA.
- [Peut-on texter des locataires potentiels? Ce qu’exige la loi anti-pourriel (2026)](https://getnolan.ai/fr-ca/ressources/texter-les-locataires-potentiels-legalement/) Ce que la loi canadienne anti-pourriel exige quand vous textez des locataires : réponses aux demandes, délai de six mois, identification, désabonnement, ARRET.

## Vos questions avant de commencer

### Que fait Nolan d’une demande d’entretien?

Il prend les détails et les photos sur n’importe quel canal et juge de l’urgence. Quand ça ne peut pas attendre, il joint tout de suite une personne de votre équipe; le reste attend le matin dans votre boîte.

### Que peuvent demander les locataires à Nolan?

Tout ce qui touche leur immeuble : stationnement, colis, règlements, dates du loyer. Nolan répond à partir des règles que vous lui donnez, et demande à votre équipe quand il n’est pas sûr.

### Nolan perçoit-il le loyer?

Non. Il rappelle le loyer avant l’échéance et fait le suivi des retards. Les paiements restent dans votre système actuel.

### Comment Nolan joint-il chaque locataire?

Sur le canal de chaque locataire, par texto ou courriel, en français ou en anglais.

### Les locataires ont-ils besoin d’une appli?

Non. Ils appellent, écrivent ou envoient un courriel comme aujourd’hui.

### Comment ajouter les locataires?

Importez-les d’un tableur, puis donnez-leur le numéro, le courriel et le clavardage à utiliser.

### Combien ça coûte?

Nolan Location et Nolan Locataires sont inclus dans chaque forfait. Essentiel coûte 99 $ par mois, facturé à l’année, avec 25 portes incluses, puis 4 $ la porte jusqu’à 100. Croissance coûte 499 $ par mois avec 150 portes, et Envergure 1 499 $ avec 600. Chaque forfait comprend 14 jours d’essai gratuit, tous les canaux, et aucuns frais par utilisateur ni d’installation.

## Entendez Nolan répondre en votre nom, gratuitement.

Formé sur vos immeubles en quelques minutes. Essayez-le avant d’ajouter une carte.

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