Chaque site d’annonces vous transmet les demandes à sa façon : un message dans sa propre messagerie avec une alerte par courriel, un courriel de demande ou un appel au numéro que vous avez choisi. Le soir, ça compte : dans les données américaines de RentEngine pour le premier trimestre de 2026, 53 % des demandes sont arrivées en dehors des heures de bureau (RentEngine).
Où aboutissent les demandes des sites d’annonces?
Dans la messagerie du site, dans votre boîte de courriel ou sur le numéro inscrit dans l’annonce. Kangalou et Kijiji gardent la conversation sur leur plateforme et vous envoient une alerte, alors que Rentals.ca et Zumper vous envoient la demande elle-même par courriel.
Le soir, il y a donc trois choses à couvrir : faire lire les alertes et les courriels par quelqu’un, faire sonner le numéro inscrit chez quelqu’un qui répond, et répondre là où le candidat verra la réponse.
| Site | Comment arrivent les demandes | Comment répondre le soir | Source |
|---|---|---|---|
| Kangalou | Le candidat se crée un compte et vous écrit; vous recevez une alerte par courriel et répondez dans la section Gestion. Les demandes venues de LesPAC arrivent par courriel. | Confiez les alertes et l’accès au compte à la personne de garde, et répondez directement aux courriels de LesPAC. | Kangalou, Kangalou |
| Kijiji | Un message dans Kijiji Messages, avec une notification par courriel ou dans l’application; les adresses courriel sont masquées. | Répondez à partir du courriel de notification ou dans Kijiji Messages, avec le compte qui a publié l’annonce. | Kijiji |
| Rentals.ca | Un courriel par demande; un numéro de téléphone seulement si vous en ajoutez un. Les alertes dans l’application exigent une annonce promue. | Faites suivre les courriels de demande vers une boîte lue le soir et inscrivez un numéro couvert. | Rentals.ca |
| Zumper et PadMapper | Une alerte par courriel avec les coordonnées du candidat, en plus de la messagerie de Zumper. | Répondez à l’alerte ou rappelez le candidat, et ajoutez la personne de garde comme invitée. | Zumper |
| Facebook Marketplace | Des messages au profil Facebook personnel qui a publié l’annonce. | Inscrivez un numéro de téléphone dans le texte de l’annonce et répondez-y le soir. | Meta, Meta |
Comment répondre le soir aux demandes de Kangalou?
Surveillez l’alerte par courriel de Kangalou et répondez dans la section Gestion du compte. Le candidat doit se créer un compte pour vous écrire, donc les premiers messages arrivent sur la plateforme.
Lancé en 2015, Kangalou fonctionne ainsi : le locataire se crée un compte et envoie un message, puis le propriétaire reçoit une alerte par courriel et répond par la section Gestion (Kangalou). Certains forfaits payants publient aussi l’annonce sur LesPAC (Kangalou). Les demandes venues de LesPAC arrivent par courriel : Kangalou demande d’y répondre directement, et le candidat voit alors votre adresse (Kangalou).
La personne de garde a donc besoin de l’accès au compte Kangalou et de la boîte qui reçoit les alertes et les courriels de LesPAC.
Comment répondre le soir aux demandes de Kijiji?
Répondez à partir du courriel de notification ou dans Kijiji Messages. La personne de garde doit recevoir ces notifications, par la boîte de courriel du compte ou par l’application Kijiji.
Kijiji transmet chaque demande au propriétaire qui a publié l’annonce, et on peut envoyer et recevoir des messages sur le site et par les notifications par courriel, ou dans l’application si les notifications sont activées (Kijiji). Pour répondre, il suffit de sélectionner Répondre dans le courriel de notification; les annonces de location admissibles offrent aussi une option Demander une visite, où le candidat propose des dates et des heures (Kijiji). Kijiji masque les adresses courriel dans la plupart des conversations, mais pas toujours pour les annonces professionnelles et certains comptes d’entreprise, et conserve les messages 60 jours à compter du premier (Kijiji).
Les réponses lentes se voient. Le profil du vendeur peut afficher un temps de réponse moyen, qui va de moins de 2 heures à quelques jours, et un taux de réponse, calculés à partir de l’historique de messagerie (Kijiji).
Vérifiez les règles avant de brancher un outil. Les conditions d’utilisation de Kijiji interdisent d’utiliser un robot, une araignée, un extracteur ou un autre moyen automatisé pour accéder au site et en recueillir le contenu sans sa permission écrite expresse (Kijiji).
Comment répondre le soir aux demandes de Rentals.ca?
Faites suivre les courriels de demande vers une boîte lue le soir et inscrivez un numéro couvert. Rentals.ca vous envoie chaque demande par courriel et n’affiche un numéro que si vous en ajoutez un.
Publier sur Rentals.ca est gratuit, et le numéro de téléphone n’est pas obligatoire (Rentals.ca). Les courriels de demande passent par SendGrid : si des demandes manquent, Rentals.ca suggère de vérifier les courriels indésirables et d’ajouter include:sendgrid.net à votre enregistrement SPF (Rentals.ca). Les alertes de l’application pour les nouvelles demandes sont réservées aux annonces promues, et les appels sont seulement consignés, pas suivis (Rentals.ca).
Testez le transfert avec une vraie demande et vérifiez aussi les courriels indésirables de la boîte qui reçoit.
Comment répondre le soir aux demandes de Zumper et PadMapper?
Répondez à l’alerte par courriel de Zumper ou rappelez le candidat. Chaque alerte contient ses coordonnées, alors la personne de garde peut répondre de sa propre boîte ou de son téléphone.
Zumper permet de publier gratuitement jusqu’à 5 annonces par mois et les diffuse sur Zumper, PadMapper, ChatGPT, Microsoft Bing et d’autres sites (Zumper). PadMapper couvre notamment Montréal, Toronto, Vancouver, Calgary, Ottawa et Edmonton (PadMapper).
Selon Zumper, chaque demande arrive dans une alerte par courriel qui contient les renseignements du candidat; vous pouvez répondre au courriel ou appeler le numéro indiqué (Zumper). Les demandes arrivent aussi dans la messagerie de Zumper, et vous pouvez ajouter des invités à une conversation pour que d’autres adresses courriel répondent au candidat (Zumper).
Comment répondre le soir aux demandes de Facebook Marketplace?
Inscrivez un numéro de téléphone dans le texte de l’annonce et répondez-y le soir. Les messages Marketplace arrivent sur un profil personnel, que les outils de messagerie d’entreprise de Meta ne couvrent pas.
Marketplace est lié au profil Facebook de chacun : depuis une mise à jour de mars 2026, les acheteurs voient un aperçu du profil Facebook du vendeur, dont son ancienneté sur Facebook et son nombre d’amis (Meta). La plateforme Messenger de Meta, sur laquelle reposent les outils de messagerie d’entreprise, permet à la page Facebook d’une entreprise ou à un compte Instagram professionnel de répondre aux messages (Meta).
Un profil personnel n’est ni l’un ni l’autre, et les conditions de Meta interdisent la collecte automatisée de données sans sa permission écrite expresse (Meta). En mars 2026, Meta a aussi ajouté des réponses automatiques facultatives par l’IA aux questions sur la disponibilité, rédigées à partir de l’annonce, mais son communiqué parle d’articles à vendre et ne mentionne ni la location ni les pays visés (Meta).
Comment vérifier où arrivent vos demandes?
Envoyez-vous une demande à partir de chaque annonce en ligne et suivez-la. Le même test vaut pour les sites qui ne sont pas couverts ici, comme Louer.
- Utilisez un courriel et un numéro qui ne sont liés à aucun de vos comptes d’annonces.
- Créez une règle de transfert pour l’adresse d’expédition de chaque alerte.
- Répondez comme le ferait la personne de garde et vérifiez que la réponse se rend au candidat.
- Appelez chaque numéro inscrit en soirée et voyez qui répond.
- Refaites le test chaque fois que vous changez de forfait ou d’option d’annonce.