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Nolan LocationRemplir vos logementsNolan LocatairesPrendre soin des locataires

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Répond aux locataires. Selon vos règles.

Stationnement, colis, règlements, dates du loyer. Nolan répond à vos locataires à partir des règles que vous lui donnez, par texto, courriel ou clavardage, et demande à votre équipe quand il n’est pas sûr.

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Remplissez vos logements. Gardez vos locataires heureux. Nolan annonce vos logements, réserve les visites et répond aux questions et aux appels d’entretien des locataires.

Renseigner

Répond aux locataires. Selon vos règles.

Nolan · Boîte des locataires

  1. Lecture des messages de la soirée…4 questions de locataires ce soir21 h 12

    • Lena O. · 3COù mes invités peuvent-ils se stationner?
    • Sam D. · 6CQuel est le code de la salle des colis?
    • Maya R. · 2APuis-je peindre ma chambre?
    • Jordan P. · 1BPuis-je sous-louer pour l’été?

  2. Vérification des règles de l’immeuble…Répondu selon les règles de l’immeuble21 h 13

    Maya R. · TextoPuis-je peindre ma chambre?

    NolanOui, dans une couleur pâle et neutre, à condition de repeindre avant votre départ.

    Maya R. · TextoParfait, merci!

    Selon les règles de l’immeubleGardé dans la conversation

  3. Vérification auprès de l’équipe…L’équipe consultée en cas de doute21 h 15

    • Puis-je sous-louer pour l’été?Jordan P. · 1BÀ vous

    Nolan · Clavardage avec JordanBonne question. Je l’ai transmise à Ana, de notre équipe, qui vous répondra demain.

    1. Posée
    2. Votre équipe
    3. Répondue
    3 réponses, 1 pour votre équipe

En bref

Comment répondre aux questions des locataires sans embaucher?

Donnez vos règles et politiques à Nolan. Il répond aux questions des locataires sur le stationnement, les colis, les règlements et les dates de loyer, par texto, courriel ou clavardage, jour et nuit, en français ou en anglais. Quand il n’est pas sûr, il dit au locataire qu’il vérifie et demande à votre équipe. Il n’invente jamais de règle.

Mis à jour le 27 octobre 2026

Ce qu’il fait

  • Connaît chaque immeuble

    Stationnement, colis, buanderie, animaux, rénovations : les règles que vous lui donnez.

  • Tous les canaux

    Texto, courriel et clavardage, jour et nuit, en français ou en anglais.

  • Demande en cas de doute

    Dit au locataire qu’il vérifie, et met la question sur la liste de votre équipe.

  • Apprend votre entreprise

    Ajoutez une règle une fois et chaque locataire reçoit la même réponse.

Comment ça marche?

  1. Ajoutez vos règles

    Collez vos règlements, politiques et questions fréquentes, immeuble par immeuble.

  2. Prévenez vos locataires

    Donnez-leur le numéro, le courriel et le clavardage pour leurs questions.

  3. Les questions sont répondues

    Gardées dans chaque conversation. Toute nouveauté va à votre équipe.

Un exemple, du début à la fin Quatre questions en une soirée

  1. 21 h 12

    Lena demande où ses invités peuvent se stationner; Sam veut le code de la salle des colis.

  2. 21 h 13

    Maya demande si elle peut peindre sa chambre. Nolan répond selon vos règles : oui, une couleur neutre pâle, à repeindre avant le départ.

  3. 21 h 15

    Jordan demande s’il peut sous-louer l’été. Vos règles n’en parlent pas; Nolan lui dit qu’Ana répondra demain.

  4. Le lendemain

    Votre équipe voit trois réponses données et une qui l’attend.

Ce que voit votre équipe

Les questions du jour et la réponse à chacune.

  • Répondues pour vous

    Chaque question et la règle utilisée pour répondre.

  • Seulement ce qui vous attend

    Les questions dont Nolan n’était pas sûr, sur votre liste.

  • L’historique de chaque locataire

    Chaque conversation sur la page du locataire.

En un coup d’œil

DétailNolan
Répond à partir deLes règlements et politiques que vous lui donnez
SujetsStationnement, colis, buanderie, animaux, rénovations, dates du loyer
CanauxTexto, courriel et clavardage, jour et nuit
LanguesFrançais ou anglais, dans la langue du locataire
En cas de douteDit qu’il vérifie et demande à votre équipe
Votre équipe voitChaque question, la règle utilisée et seulement ce qui vous attend

Pour qui

  • Les bureaux qui répondent aux mêmes questions chaque jour
  • Les entreprises dont les locataires écrivent après les heures
  • Les équipes avec des règles différentes par immeuble

Ce qu’il ne fait pas

  • Il n’invente jamais de règle. Ce que vos règles ne couvrent pas va à votre équipe.
  • Il ne donne pas d’avis juridique aux locataires.
  • Il ne change pas les conditions du bail et n’accorde pas d’exceptions.

Les autres façons de le faire

OptionComment ça marcheLe hic
Téléphone et courriel du bureauVotre équipe répond aux heures de bureau.Les mêmes questions toute la journée, et le soir attend.
La FAQ d’un portail locataireLes locataires cherchent eux-mêmes.Peu la lisent, et elle ne répond pas à une question de suivi.
NolanRépond à chaque question selon vos règles, sur le canal du locataire, et vous demande en cas de doute.Aussi bon que les règles fournies; une nouvelle réponse tient à une règle de plus.

Combien ça coûte

Nolan Location et Nolan Locataires sont inclus dans chaque forfait. Essentiel coûte 99 $ par mois, facturé à l’année, avec 25 portes incluses, puis 4 $ la porte jusqu’à 100. Croissance coûte 499 $ par mois avec 150 portes, et Envergure 1 499 $ avec 600. Chaque forfait comprend 14 jours d’essai gratuit, tous les canaux, et aucuns frais par utilisateur ni d’installation.

Voir tous les forfaits

Guides et outils sur ce sujet

Vos questions avant de commencer

Que peuvent demander les locataires à Nolan?

Tout ce qui touche leur immeuble : stationnement, colis, règlements, dates du loyer. Nolan répond à partir des règles et des politiques que vous lui donnez, et demande à votre équipe quand il n’est pas sûr.

Et si un locataire demande quelque chose que Nolan ne sait pas?

Il le dit, prévient le locataire qu’on lui reviendra et met la question sur la liste de votre équipe. Il n’invente jamais de règle.

Répond-il en anglais?

Oui. Les locataires reçoivent leur réponse en français ou en anglais, dans la langue où ils ont écrit.

Mon équipe peut-elle voir ce que Nolan a répondu?

Oui. Chaque conversation est gardée sur la page du locataire, avec son logement et ses demandes.

Comment donner nos règles à Nolan?

Collez vos règlements, politiques et FAQ, immeuble par immeuble. Ajoutez une règle une fois et chacun reçoit la même réponse.

Les immeubles peuvent-ils avoir des réponses différentes?

Oui. Nolan répond à chaque locataire selon les règles de son immeuble.

Prend-il aussi les demandes d’entretien?

Oui. Une question qui s’avère être une réparation devient une demande, avec l’urgence jugée.

Combien ça coûte?

Nolan Location et Nolan Locataires sont inclus dans chaque forfait. Essentiel coûte 99 $ par mois, facturé à l’année, avec 25 portes incluses, puis 4 $ la porte jusqu’à 100. Croissance coûte 499 $ par mois avec 150 portes, et Envergure 1 499 $ avec 600. Chaque forfait comprend 14 jours d’essai gratuit, tous les canaux, et aucuns frais par utilisateur ni d’installation.

Moins de « petites questions » pour votre équipe.

Ajoutez les règles d’un immeuble et voyez ce que Nolan répond.

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