Prenez soin de vos locataires. Questions, entretien, loyer et avis, sur tous les canaux.

Juge l’urgence des appels d’entretien, jour et nuit
Répond aux questions des locataires
Rappels de loyer et avis

Essai gratuit Réserver une démo

Juger l’urgence

Prend les appels d’entretien. Alerte l’équipe si ça presse.

En savoir plus : Juger l’urgence

Nolan · Entretien

Réponse à l’appel de Lena…Lena appelle pour une fuite23 h 48
Lena O. · TéléphoneDe l’eau coule du plafond de ma salle de bain.
NolanDésolé pour ce dégât, Lena. Est-ce que ça coule encore? Si vous pouvez, fermez la valve sous l’évier et mettez des serviettes.
- Logement3C · 120, rue des Érables
- AppelRépondu en direct
Évaluation de l’urgence…Urgence évaluée23 h 49
- Fuite active au plafondL’eau coule encoreUrgent
- 2 photos de LenaEnvoyées par texto
Le logement du dessous peut être touchéValve fermée
1. Nouveau
2. Urgent
3. Votre équipe
4. Réglé
Ça presse : une personne de l’équipe, tout de suite
Appel à la personne de garde…La personne de garde est avertie23 h 50
Confié à votre équipe
Marc D. · de garde ce soir
Appelé et texté, avec les détails et les photos
Nolan · Texto à LenaMarc, de Locations rue des Érables, vous appelle maintenant.
Lena O.Merci, c’était rapide.
1. Nouveau
2. Urgent
3. Votre équipe
4. Réglé
Tri des autres demandes de la soirée…Pas urgent? Ça attend au matin23 h 56
- Robinet de cuisine qui goutteJordan P. · 1B · clavardage du siteListe du matin
- Ce soir3
- Urgent1
- Au matin2
Détails et photos gardés pour votre équipe
Toutes les demandes dans une seule boîteVotre équipe décide de la suite

Renseigner

Répond aux locataires. Selon vos règles.

En savoir plus : Renseigner les locataires

Nolan · Boîte des locataires

Lecture des messages de la soirée…4 questions de locataires ce soir21 h 12
- Lena O. · 3COù mes invités peuvent-ils se stationner?
- Sam D. · 6CQuel est le code de la salle des colis?
- Maya R. · 2APuis-je peindre ma chambre?
- Jordan P. · 1BPuis-je sous-louer pour l’été?
Vérification des règles de l’immeuble…Répondu selon les règles de l’immeuble21 h 13
Maya R. · TextoPuis-je peindre ma chambre?
NolanOui, dans une couleur pâle et neutre, à condition de repeindre avant votre départ.
Maya R. · TextoParfait, merci!
Selon les règles de l’immeubleGardé dans la conversation
Vérification auprès de l’équipe…L’équipe consultée en cas de doute21 h 15
- Puis-je sous-louer pour l’été?Jordan P. · 1BÀ vous
Nolan · Clavardage avec JordanBonne question. Je l’ai transmise à Ana, de notre équipe, qui vous répondra demain.
1. Posée
2. Votre équipe
3. Répondue
3 réponses, 1 pour votre équipe

Rappeler

Rappels de loyer et de bail. Envoyés à temps, avec suivi.

En savoir plus : Rappels de loyer

Nolan · Loyers et baux

Envoi des rappels de loyer…Rappels de loyer envoyés28 oct.
Loyer dû le 1er novembre
Envoyé à 42 locataires
Par texto et courriel, à 9 h, dans vos mots
- Envoyés42
- Par texto30
- Par courriel12
Votre horaireLe canal de chaque locataire
Suivi des loyers en retard…Suivi du loyer en retard2 nov.
Nolan · TextoBonjour Jordan, le loyer du 1B était dû le 1er novembre. Pouvez-vous l’envoyer d’ici vendredi?
Jordan P.Désolé! Je l’envoie demain.
- Logement1B
- Dû le1er nov.
- Promis pour3 nov.
Noté pour votre équipe
Questions sur les baux…Renouvellements demandés1er mars
- Maya R. · 2ABail jusqu’au 30 juinRenouvelle
- Sam D. · 6CBail jusqu’au 30 juinDéménage
- Lena O. · 3CBail jusqu’au 31 juilletVeut en parler
Selon votre horaireRéponses gardées pour votre équipe
Mise à jour de la liste de l’équipe…L’équipe sait ce qui s’en vient2 mars
6C · libre le 1er juillet
- 6CPrêt pour Nolan Location3 ch. · libre le 1er juillet
- Appeler Lena pour son bailSur la liste de l’équipe
1. Avis
2. Affiché
3. Visites
4. Loué

Annoncer

Un message à tous vos locataires. Et répond à chacun.

En savoir plus : Communiqués

En bref

Que fait un assistant IA pour les locataires?

Nolan Locataires répond à vos locataires à votre place. Il répond à leurs questions selon vos règles, prend les demandes d’entretien sur tous les canaux et juge de l’urgence de chacune, envoie les rappels de loyer et de renouvellement, et diffuse vos avis à tout un immeuble. Les urgences vont directement à une personne de votre équipe.

Mis à jour le 27 octobre 2026

Un exemple, du début à la fin Une semaine dans un immeuble de 120 logements

Lundi
Douze locataires posent des questions sur le stationnement, les colis et le gym. Nolan répond à onze selon vos règles et met la dernière sur votre liste.
Mardi, 23 h 48
Une fuite au plafond. Nolan prend des photos, juge que c’est urgent et alerte votre équipe par texto et courriel.
Mercredi
Un avis de coupure d’eau part à chaque locataire sur son canal; Nolan répond aux questions.
Le 28
Les rappels de loyer partent. Le 3, les retardataires reçoivent une relance polie et leurs réponses arrivent sur votre liste.

En un coup d’œil

Détail	Nolan
Ce qu’il fait	Prend les demandes d’entretien et juge l’urgence, répond aux locataires, envoie rappels et avis
Canaux	Téléphone, texto, courriel et clavardage
Heures	Jour et nuit, tous les jours
Langues	Français et anglais
Réparations urgentes	Votre équipe est alertée tout de suite, par texto et courriel
Paiements et avis légaux	Restent à votre équipe et vos systèmes
Essai gratuit	14 jours

Pour qui

Les gestionnaires dont le téléphone sonne toute la journée pour des questions
Les équipes réveillées la nuit pour des réparations qui pouvaient attendre
Les entreprises qui utilisent déjà Nolan Location, pour que les locataires gardent le même assistant

Ce qu’il ne fait pas

Il n’envoie pas d’entrepreneur et ne fixe pas de réparation.
Il ne perçoit pas le loyer.
Il n’envoie pas d’avis légaux.

Les autres façons de le faire

Option	Comment ça marche	Le hic
Heures de bureau et boîte vocale	Les locataires appellent le jour et laissent des messages la nuit.	Les questions s’accumulent et des urgences dorment dans la boîte vocale.
Service de réponse après les heures	Des téléphonistes prennent les messages et alertent la personne de garde.	Facturé à l’appel ou à la minute, sans réponses selon vos règles, sans photos.
Nolan Locataires	Répond selon vos règles, juge l’urgence, rappelle et avise, sur tous les canaux.	Votre équipe répare, perçoit et décide encore.

Combien ça coûte

Nolan Location et Nolan Locataires sont inclus dans chaque forfait. Essentiel coûte 99 $ par mois, facturé à l’année, avec 25 portes incluses, puis 4 $ la porte jusqu’à 100. Croissance coûte 499 $ par mois avec 150 portes, et Envergure 1 499 $ avec 600. Chaque forfait comprend 14 jours d’essai gratuit, tous les canaux, et aucuns frais par utilisateur ni d’installation.

Voir tous les forfaits

Guides et outils sur ce sujet

Calendrier du 1er juillet : quand envoyer l’avis de renouvellement et de hausse de loyer?
Bail qui finit le 30 juin : dates de l’avis de modification, délai de réponse du locataire, recours au TAL et règles des nouveaux baux du printemps.
Agent de location IA, service de réponse ou réceptionniste IA : comparaison des coûts au Canada (2026)
Tarifs détaillés, exemples de coût et comparaison des canaux, relances et réservations des services de réponse et agents de location IA.
Peut-on texter des locataires potentiels? Ce qu’exige la loi anti-pourriel (2026)
Ce que la loi canadienne anti-pourriel exige quand vous textez des locataires : réponses aux demandes, délai de six mois, identification, désabonnement, ARRET.

Vos questions avant de commencer

Que fait Nolan d’une demande d’entretien?

Il prend les détails et les photos sur n’importe quel canal et juge de l’urgence. Quand ça ne peut pas attendre, il joint tout de suite une personne de votre équipe; le reste attend le matin dans votre boîte.

Que peuvent demander les locataires à Nolan?

Tout ce qui touche leur immeuble : stationnement, colis, règlements, dates du loyer. Nolan répond à partir des règles que vous lui donnez, et demande à votre équipe quand il n’est pas sûr.

Nolan perçoit-il le loyer?

Non. Il rappelle le loyer avant l’échéance et fait le suivi des retards. Les paiements restent dans votre système actuel.

Comment Nolan joint-il chaque locataire?

Sur le canal de chaque locataire, par texto ou courriel, en français ou en anglais.

Les locataires ont-ils besoin d’une appli?

Non. Ils appellent, écrivent ou envoient un courriel comme aujourd’hui.

Comment ajouter les locataires?

Importez-les d’un tableur, puis donnez-leur le numéro, le courriel et le clavardage à utiliser.

Combien ça coûte?

Entendez Nolan répondre en votre nom, gratuitement.

Formé sur vos immeubles en quelques minutes. Essayez-le avant d’ajouter une carte.

Essai gratuit Appeler le 438 839-3121